半岛体育官方网站发光体 姚奇：一个“天乐”男孩以及他的海绵人生打造“中国领先的智慧园区云平台”，是中电光谷数字化团队组建之初提出的口号——姚奇印象深刻——这也驱使了他在校招时选择中电光谷，成为一名“光谷之星”。

　　对于土木工程专业毕业的他而言，这份工作不算对口，但在毕业关口，跳出舒适圈转而追求更有挑战性的工作，Z世代的他很知道自己要什么。

　　工作三年，从运营业务的“萌新”到综合运营的熟手，姚奇的成长清晰可见，但他始终不曾停步，不断地迎接挑战、学习吸收、化解压力......书写着他的海绵人生。

　　在同事眼中，他完全不像个“土木男”，“做事特别细心”。他还有个外号叫“天乐”，性格开朗、为人和善、似乎没有什么压力能压垮他，同事们有时会打趣他是“平平无奇古天乐”。

　　姚奇入职后接到的第一个任务是调研武汉大学校园的功能区布局、配套设施及后勤管理制度，为国家网络安全人才与创新基地（以下简称“网安基地”）的运营规划提供参考。

　　思考之后，姚奇选择从熟悉的地方入手，将文理学部与工学部划分为八个区域，与同事两人分工，走访区域内的教学楼、图书馆、宿舍、商业区和运动场等，调查每个区块配套设施的种类、数量。

　　空间大小、配套类型、设施数量、方位布局等，这些是显见的，按照既定路线行走，通过拍照、记录即可完成，但姚奇还希望能得到“眼睛看不到的信息”。

　　为了解后勤集团、体育部、校医院等部门的管理分工，姚奇重拾学生时代在社团组织里练就的沟通技能，与工作人员“软磨硬泡”。

　　最终成效显著，第二天出炉的34页调研报告，涵盖了不同类型场地的面积、租金、水电消耗，每层楼配套设施的数量、尺寸、使用规范等细节信息。

　　通过对母校的调研，观察曾习以为常的一切，挖掘秩序背后的规则，姚奇体会到什么是“无感的服务”——原来校园里有这么多之前未曾注意到的细节，于无形中方便着我们的学习和生活。

　　这也使他在后续从事网安基地运营工作时，更能从用户出发理解需求。网安基地在建造设计之初，作为运营方的中电光谷就介入到设计咨询当中。以姚奇为代表的网安项目组先后给建设方提供设计咨询函100多个，以便设计、施工更能满足运营需求。

　　“将体育馆里的室改为室，并添置储物柜，方便学生和老师及存储衣服。”“校医院每个房间都需设置给排水口，便于医生洗手和清洗医疗器具。”“展示中心的地下停车场出入口设置为单进单出，方便来访车辆有秩序地进出”……

　　除了与用户共情，姚奇知道，每一条意见都需要经过充分调研和深入分析思考。那一年，姚奇的日常就是四处走访，一边向业内专家请教，一边结合项目自我研究琢磨。

　　提供设计咨询、进行费用测算、撰写技术标、编制运营方案，集团的综合运营理念开始在姚奇的脑海中生根发芽。

　　身边的同事反馈，对于从零开始的探索性工作，姚奇总是展现出强大的自洽力。“探索的过程中，有一个好处，就是自我成长的空间很大，只要你愿意学愿意思考，一切都可以自己掌握节奏，没有人给你设限。”

　　随着网安基地综合运营项目的签约落地，2019年9月，中电（武汉）网安基地运营有限公司（以下简称“中电网安”）正式成立。

　　尽管之前做了系统规划，但综合运营能力行不行？还得在实战中证明。2019年11月23日，姚奇和同事们接到重要通知——12月5日至14日，公司将承办一场150人的培训活动，培训期间的物业、餐饮、能源、酒店、教务、通行、娱乐等服务，全部由公司统筹。

　　突如其来的任务打破了大家原本的工作计划，更让大家焦虑的是“我们有能力完成吗？”彼时，活动场地保洁开荒尚未开始，食堂从未投入使用，培训要用到的教室、宿舍还杂乱地堆放着建筑垃圾，而留给大家准备的时间只有12天。

　　姚奇主要负责统筹住宿公寓的筹备工作。按照市场行情，一个三星级标准酒店的开业至少需要3个月的准备时间，而现在，离活动开始只剩下一个多星期了。姚奇第一时间联系到集团产业链公司——紫缘酒店，酒店当即开具了一个酒店开业所需要的的物资清单并提供相应支援。

　　确定物资种类和数量、寻找物资供应商、谈判并签订合同，姚奇和同事两人在一天之内就完成了这项工作，保障了150多个房间的酒店物资来源。

　　因为本次活动使用房间的规格较多，各种类型房间对布草的需求不一，甚至出现了需要2m*2m床垫、床单的情况。这是一个非常规的尺寸，许多供应商没有供货，几经辗转才找到一家可以赶制的厂家。因为对这家供应商不熟，为确保产品质量，姚奇和同事会赶赴工厂查验产品、现场提货。

　　“当时时间确实很紧”，姚奇说到，“后来布草厂商说，如果再晚两天跟他联系的话，他根本来不及生产。”

　　除了公寓住宿的筹备半岛登录入口，食堂餐饮保障，能源供暖保障，培训会务服务等都需要同步推进，有限的时间和大范围的协调难度考验着团队的每一个人。

　　此时，中电光谷对整个项目承担综合运营的优势凸显出来，集团完善的产业链生态构成了坚强的后台保障能力——紫缘酒店、中电节能、蓝域智能、丽岛物业半岛登录入口、全派餐饮、数字园区事业部等共同参与活动保障。无边界和扁平化的管理理念，让姚奇等一批年轻业务骨干充分发挥干劲儿，能够高效调动各方资源。

　　十二月的武汉，天气阴冷。第一批物料到货的时候，姚奇天不亮就得出发。指引车辆到指定位置、清点数量、卸货入库、登记入册。“一整天下来，要接上百个电话。车辆从哪里进，到哪里卸货，现场的物资布置人员该怎么安排，都需要及时调度。”

　　这一边物料验收，那一边，酒店室内清洁、布置也根据姚奇提前规划好的室内布局图开始了。最终所有的准备工作按策划方案的时间节点如期完成。虽然过程忙碌，但姚奇并不慌乱，“因为全流程早已在脑海中过了无数遍”。

　　当问及“会觉得辛苦吗”，姚奇没有讲自己的感受，而是说“大家都很辛苦呀”。而在同事眼中，“虽然大家都很辛苦，他（姚奇）却是最辛苦的几个人之一。”尽管项目有轮休制度，但姚奇忙完所负责的酒店的开业工作后，又去帮忙进行住宿安排、物资保障、接送机安排等工作，把整个活动都跟了下来。

　　最终，活动顺利进行，得到了各方的肯定。有人感慨“他们把不可能变成了可能”，但在姚奇看来，“这并不偶然，综合运营的支撑，让可能成为必然。”

　　在中电网安的一年，姚奇不断总结和验证综合运营的实施经验。针对不同的运营场景，和同事进行流程梳理，制定标准化的制度文件、方案手册，这也成为网安基地正式运营的行动指南。

　　中电网安的运营逐渐步入正轨，在新一轮的组织架构调整中，姚奇选择回到集团数字化中心，扮演产品工程师的角色。

　　数字化建设是集团今年的重点工作，集团所有投资建设和综合运营项目都要加快数字化的落地和实施——一是完成平台建设工作，二是实实在在用起来，将以前线下的工作转移到平台上处理——这也是数字化中心的主要职责之一。

　　目前园区通系统已在集团旗下的五十多个项目推行使用，除了通用性功能，不同公司需求有差异，如何让园区通平台作为标准化运营工具的同时更贴合各公司的实际使用需求？这是姚奇一直在思考的问题，他选择从需求方入手。

　　因为自身有运营经验，在与项目运营团队对接需求时，姚奇总能快速的理解到对方的真实需求，并将零零散散的需求变成一个个产品模块。

　　比如，长沙公司将工会阵地开放给园区企业使用，希望企业可以通过园区通完成预约。这一需求反映到姚奇这里，他需要考虑的是，场地的开放时间、是否需要付费、预约要提供哪些信息……

　　收集完这些信息，姚奇还会考虑这个功能是否需要变成通用产品模块，便于推广到其他项目上？对开发者而言后台如何配置？最后，开发人员收到的就是一份考虑周全的产品设计说明书。

　　在姚奇看来，这是一个积极信号，“我们的工作就是让大家真正的把园区通用起来。只有真正的用起来，才能覆盖中电光谷所有人和所有业务，实现数字化赋能，才能以数字化的手段助力集团管理、经营、服务水平的全面提升，实现‘两提两控’（提高质量、提高效率、控制风险、控制成本）。”

　　2021年，园区通的改变，不仅仅体现在移动应用商店里APP版本更新的频次，更体现在使用者的感受上。长沙公司数字化的负责人表示，今年园区通重要的变化就是系统集成打通和实现经营的数字化，“过去，项目流程审批需要走多个系统，一个人就要下载三个APP：园区通、云之家、钉钉。钉钉用以审批OA流程，云之家用以审批金蝶流程，而现在OA、明源、金蝶的审批都可以在园区通一个平台实现。招商租赁系统也大大提高了我们的经营效率，各项指标、趋势一目了然。”

　　数字化转型的重要性，不言而喻，但实际推进工作并非一帆风顺。“初期使用时，对系统的学习增加了很多工作量”“系统部分功能本身也并不好用，有待优化”……姚奇能够明显感受到部分运营人员的排斥情绪。

　　不过，姚奇认为这些困难只是暂时的，是数字化转型的必然阵痛。通过不断深入了解各项目在实际运营中的需求，总能找到对应的数字化解决方案。

　　每个未知领域的拓荒者，身上大抵都会带点儿“孤独的英雄主义”色彩——他们在茫茫大海中航行，执着于发现“新”，而面对途中的风雨和暗礁百折不回。即便前途茫茫，但所有的探索也成了路半岛登录入口，会为后来者留下了宝贵经验。

　　三年里，姚奇不断挑战新的角色，像是综合运营的拓荒者。三年来，姚奇改变了也好像一直没变，他还是那个“平平无奇古天乐”，没有曲折的故事，说不出动人的情节，只在自己选择的道路上汲取能量又释放能量，上演着他的海绵人生。

　　回到生活，他的状态依旧“蓬松”，在凌晨看自己支持的球队比赛，在假期去计划了很久的地方旅行……如何调整工作与生活，他有着自己舒适的节奏感。