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手机:15961098389时间:2023-08-27 23:35:15 点击量:
半岛登录入口五套床单花费和运费全退货本报8451234热线日,本报以《铁锅掉皮羊绒被掉毛床单缩水电视购物19次买来一堆烦恼》为题,报道了东阿刘女士19次电视购物经历。9日,刘女士等到最后的答复,商家扣除了刘女士66元的积分费,五套床单的费用2755元和羊绒被的25元运费全部退款。
刘女士说,她多次与商家联系沟通,开始商家不答应退回运费,后来商家说要扣去包装费,最后又要扣去刘女士的积分费。“他们就是以各种理由想从中多扣钱,但没有任何合理的解释和法律根据半岛登录入口,他们是乱扣钱。”
刘女士说,按照五套床单的费用及运费一共2821元,可商家硬要扣除66元积分,最后退回了2755元。“我不知道积分有多少钱半岛登录入口,我也实在折腾不起了,也就答应了。”刘女士坦言,她现在连那个电视频道看不都看了,更不相信电视购物上的广告。“购物出了问题,千万别怕麻烦,一定要维护自己的正当权利,这件事前后花的电话费也没数了,但是我觉得值得。”
市消协工作人员说,电视购物和网购不能看到实物,市民购买时要谨慎,尤其是一些贵重物品。如果产品出现问题半岛登录入口,经过鉴定后商家应该无条件全部退款,包括运费。市民可与商家协商,协商不成可以投诉。“市民一般在电视和网络上购物出问题,大多怕麻烦不愿维权,其实维权是对自己权益的维护,更能威慑到商家,迫使商家诚信经营。”